ツバス⇒ハマチ⇒メジロ⇒ブリ

From：海東和貴
丸の内のオフィスより

「出世魚」という呼び名があります。

稚魚から成魚までの魚の成長に応じて
呼称が変わる魚のことを指します。

江戸時代まで、武士は元服の際や出世に伴って名前を変える習慣がありました。
「出世魚」という呼び方は「成長に伴って出世するように名前が変わる魚」として、
これになぞらえたもので、縁起のよい魚として扱われます、

関西圏で言えば、
ツバス⇒ハマチ⇒メジロ⇒ブリ
という形で、魚の名前が変わるもののこと。

因みに、同じ鰤（ぶり）でも関東圏では、
ワカシ⇒イナダ⇒ワラサ⇒ブリ
と名前が変わるようです。

さて、これはあなたのビジネスにおける
お客様においても、同じことが起きています。

例えば、
マーケット（ペルソナ）⇒見込み客⇒顧客⇒優良顧客（VIP）
と、人の属性が変わっていきます。

この、それぞれの「⇒」の部分を、
コンバージョン（conversion：変わること。変換。転換。）
と言います。

見込み客（まだあなたのビジネスにお金を払っていない顧客予備軍）が、
とあるキャンペーンや広告によって、
その何パーセントが「顧客」に転じたかを、
コンバージョンレート（CVR：成約率）として記録してね、
というのは今回の記事の主題です。

たとえば、都内のある料亭の話。
弊社のクライアントとしてあるキャンペーンを行いました。
ある属性の顧客を、ひとつ上の別の属性にコンバージョンさせるために、
企画したキャンペーン。

その際のコンバージョンレートが、

1パターン：25％
2パターン：13％
3パターン：40％

です。ちょっと詳細を話せないので
何ともわかりにくいことになっていて恐縮ですが、
要はコンバージョンレートを計測して記録することで、
この次の施策が打ちやすくなる、ということです。

コンバージョンレートを記録し、
良いものを基準として更にブラッシュアップし、
優良顧客を増やしていくこと。

これがあなたのビジネスにとっての“強み”になります。

コンバージョンレート、意識してみてください。

 

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