宝石店に来た男性客をリピーターに繋げる方法

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From：みう
雑貨店が立ち並ぶ裏路地カフェより

こんにちは、みうです。

昨日素敵な光景を見たんですよね。
ちょっと高級なアクセサリーショップでネックレスを選ぶ男性！
そんなに若くない感じのナイスミドル。

男性客は何をしに来店？

きっと奥様にプレゼンなんでしょうね！
誕生日？
結婚記念日？
どっちにしても微笑ましいですよ。

お店の方も親切に説明していて、
なんだかほのぼのしちゃいました。

ターゲットじゃない顧客はリピートしない

そんなほのぼのする私の気持ちとは裏腹に
脳裏には、こんなことが浮かぶんですよね。
「あの男性ってお店のターゲットとはちがうよな～」って。

アクセサリーは基本女性のものですから
どんなにこの男性に親切にしたところで、
そうそう何度も来てはくれないですよ。
お店としては、もっとリピートしてほしいところですよね。

ターゲットは購入してくれた人の向こう側

こんな話を海東さんから聞いたことがありました。

旦那さんが奥さんへのプレゼントを買いに来た宝石店の話です。
まさにこの状況と同じ！

宝石店は、できれば男性の奥様にリピーターになってほしい。
そこで、こんな施策をとったそうです。

ご主人宛に御礼状を書きます。そしてそこに、
「よろしければ、宝石箱を奥様にプレゼントします。
当店からお客様のお名前でプレゼントとして送りますので、
奥様のお名前をお教えいただけますか？？」
と一言、書き添えました。

これで、宝石店は奥様の顧客情報を取ることができるのです！
以降は、お店のキャンペーン情報などを、奥様に送りましたとさ。

すごくないですか？
個人から家族へ！
一見ターゲットでないお客様から、家族へと広げたわけです！

この方法、皆さんのビジネスにも当てはまるとしたら
どんなやり方ができそうですか？

では（ドロン）

- みう