そのホームページ「問い合わせ」が来ない1つの理由

From：海東和貴
丸の内のオフィスより

仕事柄、多くの会社、多くの業種の
ホームページを拝見します。

何かしらの課題を抱えているから、
私たちのところを頼ってくださっているので、
その課題の根本がどこにあるのか、
しっかりと調べる必要があります。


多くの場合、次に述べるところに
課題の根本があります。


＊


見込み客（まだあなたの商品・
サービスを購入していない人）
には、大きく3つの段階があります。


自分の状態（多くは、悪い状態）の
原因はなんなのか？という段階（ステージA）
例：首が痛い。理由はなんだろう。


自分の状態の理由は知っている。
どう解決すれば良いのか？という段階（ステージB）
例：そうか。寝具が悪いのか。
どうすればより良い状態になるのだろう。


自分の状態を解決するために
特定のサービスを購入する必要がある
とわかっている段階（ステージC）
例：自分の首の痛みを改善するためには、
枕を替える必要があるのか。
どこの枕を買おう？


この三段階です。


で、多くのホームページは、
「ステージB」の後半から、
「ステージC」にいる見込み客に向けてしか、
情報が発信されていません。


仮にあなたが枕を売っているとして、
「首が痛い。理由はなんだろう？」
と困っている人は、絶好のお客様候補ですが、
その状態の人に
「うちの枕はここが凄い！」
と伝えたところで、全く響かないのです。

その人は、まだ原因を探っている状態だから。


ホームページには、
多くの情報が掲載されているはずですが、
各ページがどこのステージに向けて
書かれているかを分析すると、
驚くくらい「ステージC」に向けて
書かれている場合が多いです。


どのステージにいる人に向けても、
適切な情報が配信されている状態は
とても重要です。

特に「ステージA」に向けたコンテンツ、
増やしてみてください。

きっと、驚くほど、
ホームページ経由でモノが売れるようになります。

- 海東



追伸：

今後の【ザ・プロフェッショナル】主催の
勉強会についてお知らせです。

お申し込み方法の記載がないものについては、準備中です。
日程は確定していますので、
ご興味ある際には、
スケジュールしていただけますと幸いです！


＊
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日時：2020年7月7日（火）15：00～17：00
場所：東京・新宿
会費：20,000円（オンラインサロンメンバー 無料）


＊
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（あなたの製品・サービスを他者へと宣伝・推薦してくれる顧客）」
にする方法
日時：2020年7月22日（水）13：30～15：00
場所：Zoomオンライン会議システム　＊参加者に詳細をお伝えします
会費：5,000円（オンラインサロンメンバー 無料）
＊2回目なので定価は上がっていますが、6/30開催のものと同じ内容です。


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そろそろ、集客のための“お金”と“時間”の話をしよう。
日時：2020年7月28日（火）10：30～12：00
場所：Zoomオンライン会議システム　＊参加者に詳細をお伝えします
会費：5,000円（オンラインサロンメンバー 無料）